Chính sách bảo hành

Voriger cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Voriger bao gồm các thiết bị vệ sinh và các thiết bị khác. Nếu quý khách có nhu cầu bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với Voriger để nhận quy trình hướng dẫn chi tiết.

1. Thời hạn bảo hành sản phẩm

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm thuộc thương hiệu Voriger sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:`

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Thông tin bảo hành trên hệ thống đầy đủ gồm tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua, ngày nhận hàng
• Các sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
• Sản phẩm không bị các trường hợp tác động vật lý gây móp méo, bể, vỡ, trầy xước,…
• Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành
• Voriger bảo hành trên hệ thống thông qua số điện thoại đặt hàng. Khi Quý khách cần hỗ trợ bảo hành, xin vui lòng cung cấp đúng số điện thoại đã đặt hàng để được hỗ trợ tốt nhất.

3. Những trường hợp từ chối bảo hành

Dưới đây là một số lưu ý dành cho khách hàng đối với các trường hợp bị từ chối bảo hành!

• Sản phẩm hư hỏng do việc lắp đặt, sử dụng, bảo dưỡng không đúng cách, không tuân theo nội dung hướng dẫn của Voriger.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng hóa chất tẩy rửa có tính chất ăn mòn cao như muối, axit, kiềm.
• Sản phẩm hư hỏng liên quan đến tính chất nước không đúng tiêu chuẩn (nước nhiễm phèn, nhiễm mặn).
• Sản phẩm hư hỏng do chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, cháy nổ.
• Sản phẩm hư hỏng liên quan đến các yếu tố khách quan trong quá trình sử dụng như dùng các vật sắc nhọn tác động. Xịt nước trực tiếp liên tục mỗi ngày (đối với các sản phẩm tủ phòng tắm chất liệu gỗ Voriger, và bo mạch điện của sản phẩm).
• Bộ phận điện tử bị hư hỏng do không lắp đặt theo đúng khuyến cáo về điện áp, tần số…
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành. Để được nhận thông tin cũng như hỗ trợ kịp thời về các vấn đề bảo hành trong quá trình sử dụng sản phẩm thuộc thương hiệu Voriger, khách hàng vui lòng liên hệ với số hotline chăm sóc khách hàng 0963.680.903 để được hỗ trợ nhanh nhất!